Política de privacidad

INFORMACIÓN

Esta política explica qué hace Anceu Coliving con los datos que nos facilitas al visitar y usar esta web. Describe lo que el sitio hace de verdad, y nada de lo que no hace.

Última actualización: 24 de agosto de 2026. Si la cambiamos, cambia esta fecha.

Quién es el responsable

Espacio Anceu SL, Lugar Ramis 8, Anceu, 36829 Ponte Caldelas, Pontevedra, España.

Puedes escribirnos a hello@anceu.com por cualquier cosa de esta página.

Qué recogemos, y para qué

El formulario de contacto de la página de contacto recoge tu nombre, tu correo y tu mensaje. Los usamos para responderte y para nada más.

El formulario de solicitud para venir de la página de reserva recoge tu nombre, correo, teléfono, número de personas, fechas aproximadas, duración y flexibilidad, necesidades de habitación o accesibilidad, mascotas, alergias, cómo nos conociste y tus respuestas a unas preguntas sobre ti. Si venís dos, también recoge el nombre, apellidos y correo de la segunda persona. Usamos estos datos para valorar y responder la solicitud y para planificar la temporada.

Confirmar una estancia se hace con un enlace de pago que te enviamos por correo en cuanto aceptamos tu solicitud. Stripe procesa ese pago directamente; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

La newsletter recoge tu nombre completo y tu correo.

La analítica, pero solo si la aceptas. Si lo haces, Google Analytics registra qué páginas lees y aproximadamente en qué parte del mundo estás, con tu IP acortada antes de guardarla. Si la rechazas, o ignoras el aviso, no se carga nada y no se registra nada.

No compramos datos sobre ti, no construimos un perfil tuyo, y no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie fuera de los encargados que nombramos más abajo.

Para los dos formularios: porque nos pides dar pasos previos a un posible acuerdo, y porque marcaste la casilla diciéndolo.

Cuando facilitas datos de la segunda persona, también confirmas que tienes autorización para compartirlos. Le enviamos un justificante con esta política de privacidad.

Para la newsletter: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras con el enlace de baja de cualquier carta que te enviemos.

Para la analítica: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras borrando los datos de este sitio en tu navegador.

Quién más los ve

Estas empresas tratan los datos por cuenta nuestra, bajo contrato, y no pueden usarlos para nada propio:

  • Cloudflare, que aloja la web, ejecuta el código que recibe el formulario y guarda las solicitudes en Cloudflare D1.
  • Resend, que nos entrega la solicitud y envía un justificante separado a cada persona.
  • Kit, que guarda la lista de la newsletter.
  • Stripe, que procesa el pago de una estancia confirmada. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
  • Google Analytics, solo si aceptaste la analítica.

Kit y Google están en Estados Unidos, así que suscribirte a la newsletter o aceptar la analítica implica que datos tuyos salgan de la UE. En la analítica es la razón principal de que la decisión sea tuya; en la newsletter, una razón para decírtelo claro antes de que nos des tu dirección.

Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas y las solicitudes se quedan en nuestro correo y en Cloudflare D1 mientras la conversación siga siendo útil, y se borran antes de dos años. Las direcciones de la newsletter, hasta que te des de baja. Los datos de analítica, 14 meses.

Qué puedes pedirnos

Ver qué tenemos, corregirlo, que lo borremos, oponerte a que lo usemos, limitar su uso, o que te enviemos una copia en un formato portable.

Escribe a hello@anceu.com y te responderemos. Si no lo hacemos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies

La web no pone ninguna cookie salvo que aceptes la analítica. Si la aceptas, Google Analytics pone las suyas para distinguir una visita de la siguiente.

Tu respuesta al aviso se recuerda en el almacenamiento local del navegador y no en una cookie, así que rechazar no te cuesta nada.

Enlaces a otras webs

Algunas páginas enlazan fuera. En cuanto sigues un enlace estás en la web de otra gente, bajo su política, y esta deja de aplicarse.

Cómo protegemos tus datos

Todo lo que recogen los formularios viaja por una conexión cifrada y lo guardan los encargados nombrados arriba. Limitamos el acceso a las personas que lo necesitan.